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Aprire un account su cinquesensi.it è facile, basta cliccare su Login o Register nella barra in alto a sinistra e inserire il tuo indirizzo mail.

Ti arriverà una mail di conferma con nome utente e password.

Nell’area personale potrai vedere i tuoi ordini, modificare gli indirizzi di spedizione e fatturazione e modificare i dati del tuo account.

Come effettuare un ordine

1 – Inserisci i libri voluti nel carrello.

2 – Clicca sul pulsante CHECK OUT: inserisci i dati di fatturazione (per i privati l’indirizzo è quello di residenza) e i dati per la spedizione.

3 – Visualizza le SPESE DI SPEDIZIONE: spedizione con Poste Italiane con raccomandata al costo totale di 2 euro (tempi di consegna 4/5 giorni lavorativi) o spedizione con corriere SDA al costo totale di 4 euro (tempi di consegna 24/48 ore dall’evasione dell’ordine).

4 – Scegli il METODO DI PAGAMENTO: puoi pagare con paypal (sia con un account paypal sia con carte di credito o prepagate scegliendo l’opzione “Paga con una carta”) o con bonifico bancario.

5 – Conferma l’ordine. Tutti gli ordini saranno evasi nell’arco di 24/48 ore.

Come inserire un codice promozionale

Per inserire un codice promozionale basta seguire le seguenti istruzioni:

1 – Inserisci i libri voluti nel carrello.

2 – Nella schermata del carrello troverai in alto a destra la scritta ENTER COUPON coupon

3 – Clicca sulla scritta e inserisci il coupon.

4 – Clicca su APPLICA CODICE PROMOZIONALE

5 – Troverai il coupon utilizzato nel totale carrello.

6 – Procedi con l’ordine.

I coupon hanno validità limitata.

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Pagamenti

cinquesensi.it ti permette di effettuare il tuo pagamento con un semplice clic grazie a PayPal, leader mondiale nei sistemi di pagamento online, pagando con tutte le carte di credito e carte prepagate.
Paypal opera ed accetta pagamenti in 190 paesi in tutte le valute.
Bastano un indirizzo e-mail ed una carta di credito per pagare.
PayPal non richiede l’installazione di alcun plug-in o software aggiuntivo.

Tutti i costi sono a nostro carico.

Durante la fase di acquisto accederai alla pagina di pagamento sul server sicuro di PayPal, dove potrai effettuare la transazione in un ambiente protetto da standard di sicurezza di livello bancario, inserendo i dati della tua carta in un apposito modulo.
Lo scambio di dati tra il tuo computer e il server della Banca è protetto dal protocollo SSL3 (Secure Sockets Layer 3.0) con crittografia RC4 a 128 bit, attualmente il più elevato standard di sicurezza con certificazione lato-server per la trasmissione di dati riservati sul Web.
PayPal provvederà quindi a convogliare i dati nel sistema interbancario, restituendo immediatamente l’esito dell’operazione.

Riceverai subito da PayPal una conferma via e-mail dell’esito.

Tempi di spedizione

cinquesensi.it evade tutti gli ordini entro 24/48 ore.

Per la spedizione si avvale dei più qualificati corrieri nazionali ed internazionali (Poste Italiane, SDA, UPS).

Modalità di spedizione previste:

Poste Italiane | senza tracciatura spedizione gratuita con piego di libro ordinario. Il tempo di consegna può variare da pochi giorni a qualche settimana.

Poste Italiane | con tracciatura – al prezzo aggiuntivo di 2 euro. Spedizione con piego di libri con raccomandata. Il tempo di consegna è di massimo 5 giorni lavorativi. Ricevete la tracciatura al momento dell’evasione dell’ordine.

Corriere SDA – al prezzo aggiuntivo di 4 euro. Salvo imprevisti tutte le consegne sono garantite in 24/48 ore. Ricevete la tracciatura al momento dell’evasione dell’ordine.

Danneggiamento o manomissione del pacco

In caso di danneggiamento o manomissione del pacco, il Cliente deve accettare i prodotti con riserva, scrivendo “ACCETTO CON RISERVA” prima di firmare la lettera di vettura del corriere e inviare immediatamente una e-mail all’indirizzo info@cinquesensi.it.

Accertato il danno cinquesensi.it provvederà a rinviare i prodotti o rimborsare il relativo importo.

Tempi di rimborso

cinquesensi.it provvederà al rimborso del totale pagato in fattura o ad un nuovo invio dell’ordine (in caso di danneggiamento e fino ad esaurimento scorte) nel minor tempo possibile e comunque non oltre 30 gg dal ricevimento della merce difettosa. Il rimborso sarà erogato tramite il sistema di pagamento paypal. Le uniche spese a vostro carico saranno quelle relative alla spedizione per la restituzione della merce (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).

Diritto di recesso

È possibile avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs. 185/99.

Il Cliente dovrà inviare una raccomadata entro 10 gg lavorativi dal ricevimento dei prodotti al seguente indirizzo:
CINQUESENSI
Piazza del Palazzo Dipinto, 2
55100 Lucca

Cinquesensi.it risponderà via e-mail entro 72 ore dalla ricezione. A seguito della nostra comunicazione i prodotti da restituire dovranno essere spediti entro 10 giorni, perfettamente imballati per salvaguardarli da possibili rotture, manomissioni o danneggiamenti.
Il reso sarà a carico del Cliente che dovrà spedire in modo tracciabile il prodotto con modalità da lui preferito (Raccomandata, Corriere).

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